Senior Alkalmazásüzemeltetőt ATM rendszerek támogatására (73169)

Full-timeBudapest

Outsourcing konstrukcióban keresünk banki ügyfelünk számára hosszú távra Senior Alkalmazásüzemeltetőt ATM rendszerek támogatására.

Ha otthonosan mozogsz komplex IT üzemeltetési környezetben, szeretsz incidenseket kezelni, rendszereket felügyelni és fontos számodra a stabil, üzletkritikus működés biztosítása, akkor várjuk jelentkezésed!

Főbb feladatok

ATM rendszerek napi szintű üzemeltetése és monitorozása
Hibák első szintű kezelése, távoli beavatkozások végrehajtása (pl. Vision rendszerben történő újraindítás)
Kapcsolattartás külső partnerekkel és belső társterületekkel (NCR, DBM, fiókhálózat, IT bankkártya, elszámoló központ stb.)
CASD hibajegyek kezelése, incidens adminisztráció
Vision rendszer karbantartása, ATM-ek adminisztrációja és riportálás
SWD rendszer használata (patch management, file-mozgatás, karbantartások)
Riportok és BI adatlekérések kezelése, napi rendelkezésre állási statisztikák készítése
ATM-hez kapcsolódó rendszerek üzemeltetése: HDE (titkosítás), EPO (végpontvédelem), iCAM / iSurveillance rendszerek
ATM projektekkel kapcsolatos támogatás (expanzió, modernizáció, fejlesztés, tesztelés)
Panasz- és reklamációkezelés, ügyfélképviselet ügyeleti időben is
Szoros együttműködés szerverüzemeltetéssel, IT-biztonsági és épületüzemeltetési területekkel

Elvárások

Minimum 5 év tapasztalat IT üzemeltetés területén
Alkalmazás- vagy infrastruktúraüzemeltetési háttér
Windows és Linux környezet ismerete
Monitoring rendszerek használatában szerzett tapasztalat (Vision, SWD, Zabbix előny)
Hibajegykezelő rendszerek ismerete (CASD, ServiceNow vagy hasonló)
Alapvető SQL ismeretek
Jó problémafeltáró és hibaelhárító készség
Magas szintű felelősségtudat és készenléti munkavégzés vállalása
Precíz, megbízható munkavégzés és dokumentációs szemlélet
Kiváló kommunikációs készség ügyfél- és fióki egyeztetések kezelésére